MVNO hi-hoからIIJmioへMNP転出転入する

  • 2018.09.26 Wednesday
  • 19:41

 

いわゆる「格安SIM」(あまり好い言い方じゃないね)、MVNOに契約している。
はなから、大手キャリア3社と“携帯電話”の契約をしたことは、ほぼ無い。
現在の契約先は「hi-ho」。かつてパナソニック系だったMVNOだ。

 

なぜ、ここと契約したかといえば、ゆぴさん(妻の人)と一緒に、一契約複数SIMで、安上がりな運用をしたいと思ったからだ。

( 妻と私のPHSをMNPでMVNO音声通話対応SIMに変更する件 その1 )

そして、僕が契約した当時、MVNOで複数SIM対応、かつ、音声通話ができるのは、hi-hoのほかは、IIJmioの二択だった。そして、同時MNP転入が可能なのは、hi-hoだけだったのである。
というわけで、hi-hoと長らく契約していた。契約コース「LTE typeD アソート」SIM3枚契約(2枚音声通話・1枚通信のみ)。

 

さて、先日、スマホが壊れた。
しかたがない、スマホを買い替えようと思った。

 

利用していたスマホのSIMのタイプは、MVNO契約当時、主流だった、microSIMである。しかし、いまどき、たいていはそれより小さなnanoSIM。
スマホ買い替えでは、やはりいまどきなスマホを買いたい。
ゆえに、nanoSIMへの変更をすることとした。

 

しかし、hi-hoのサイトのSIM交換に関するFAQ『SIMカードの種類は変更できますか?』に、こんな注意が「電話番号は現在利用のものから変更となります。」なんだそりゃ?
hi-hoのサポートに電話した。
こんな風にかいてあるけど、ほんとに電話番号は変わってしまうのかと。
「変わってしまう」という返答だった。

 

えー?電話番号を変えずに他のキャリアへ乗り換え(MNP)だってできるというのに?

 

というわけで、MNPすることにした。
転出先は、かつて、契約候補だったIIJmioとした。
IIJmioのサポートに問い合わせて、現在は2者同時MNP転入が可能と確認し、いざ。
hi-hoにて、2つの電話のMNP転出手続きをして、残り1つ通信のみのSIMを解約した。

 

ところが、そのあと、この記事を書こうと思ってネットを検索していると、こんな記事(ブログ)が。
『IIJ ⇔ ハイホーのMNP乗換はどちらも受け入れ不可』
え?記事はhi-hoがIIJの100%子会社なのでMNP不可と。

ネット記事はネット記事でしかないので、裏を取ろうと検索すると、『お申込みの前に』という、IIJmio発行のPDFが見つかり。
「特定事業者(株式会社ハイホーなど)からの MNP 転入は現在受け付けておりません。」
と明記されている。

 

なんだそりゃ?だめじゃん。
それではと、とりあえず、あらためて作戦を考えよう。いったん無かったことに。
hi-hoに連絡をして、解約を取り消しに。しかし、通信SIMの解約の取り消しはできるが、MNP転出については、いったん受けてしまうと、取り消しは不可。ただし、MNP予約番号を使って転入契約をせず期限切れになれば、実質解約にならないで継続とのこと。

 

ところで、そのhi-hoの連絡電話で、こんなことになった経緯、すなわち、nanoSIMにすると電話番号が変わってしまうという件を再度確認した。
すると、なんと、電話番号そのままにnanoSIMに替えるのはできると。
なんだ、そりゃ。さっきの問い合わせと言ってることが違うぞ。

しかし、nanoSIMへの変更は、すでにMNP転出手続きをしてしまってるので、MNP予約番号の期限が切れる2週間後くらいまでできないと。

むむむむ。

 

いろいろ、なんだそりゃが続いたので、IIJmioに、hi-hoからの転入は、本当に不可なのかあらためて問い合わせた。
すると、転入に制約は無いとの返答。再び、なんだそりゃ。

 

問い合わせの結果1:hi-hoで電話番号を変えずにSIMサイズの変更は可能。
問い合わせの結果2:hi-hoからIIJmioへのMNP転出転入は可能。

教訓:ネットの情報があったとしても、念のため、問い合わせましょう。
でも、問い合わせても正解が得られないこともある。
 

ということで、私的結論、hi-hoからIIJmioにMNPすることにした。

hi-hoからMNP転出予約番号が発行され次第、IIJmioの契約手続きをしようと思う。

 

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妻と私のPHSをMNPでMVNO音声通話対応SIMに変更する件 その5

  • 2015.01.29 Thursday
  • 14:23
私とゆぴさん(妻の人)が音声通話専用で利用してたPHSを解約して、MVNOの音声通話対応SIMに、MNPする話。MVNOは、hi-hoのアソートコース、SIM3枚セットの契約で、うち2枚を音声通話対応とするというお話。
MNPにするために、ゆぴさんの名義変更が必要だった。
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前回の続きです。
名義変更の書類をショップに出して翌日・・電話はショップから。にゃんと、3G通信用の電話番号の名義変更も必要だから、もう一度(もう二回)来いと。

3G通信用の電話番号というのが、わかりにくいと思うが、僕とゆぴさんが旧ウィルコムと契約していたのは、PHS(セイコーインスツルのX PLATEと、スマホ(DELLのStreak)のセットというやつ。なので、X PLATEで使うPHS回線とは別に、Streakで使う通信専用のSIMの3G回線を契約していたのである。SIMで通信することは、ほぼ皆無だったけどね。
すなわち、その3G回線用の電話番号の名義変更も別途必要なので、別途書類が必要とのこと。
ちなみに、さらに複雑なのは、SIMは旧e-mobile回線のSIMと、Softbank回線のSIMの二つがセットだったのだが、名義変更はひとつ分だけで良いとのこと(店頭で確認した)。

いずれにせよ・・ばっかじゃないの?
手続きが二通必要なのもばか。それを最初に言わないのもばか。
ああ、それも、Y!mobile、ウィルコム買収のごたごたのせいか。

すなわち、もう一度店へ行き、3G回線用の名義変更書類を入手し、さらに、また店へ行き手続きをしろと。
あきれ返る。
ということで、怒りをこらえ(って、あまり怒らない性格ですけどw)、行ったり、来たり2度。つごう4度のショップ詣。
3度目のときに、これで、おしまいですねと念を押した。

さて、4度目の訪問から5日後、ようやくゆぴさん分のSIMが家に届いたらしい。らしい・・というのは、クロネコのメールサービスで荷物の到着が、今、通知された。
家に帰ったら電話機のセットアップだな。

以上、この件おしまい。

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妻と私のPHSをMNPでMVNO音声通話対応SIMに変更する件 その4

  • 2015.01.22 Thursday
  • 13:39
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私とゆぴさん(妻の人)が音声通話専用で利用してたPHSを解約して、MVNOの音声通話対応SIMに、MNPする話。MVNOは、hi-hoのアソートコース、SIM3枚セットの契約で、うち2枚を音声通話対応とするというお話。
だが、うっかり気づくのが遅かった、MNPのためには、妻名義のPHSをあらかじめ、僕の名義に変更が必要だった。
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さて、前回まででY!mobileの名義変更が委任状をもって可能なことが確認できた。で、まずは、委任状の用紙をもらいにショップへ。大宮オーパ店を訪れた。
最初に対応した兄ちゃんは、頼りなかったが、テキパキ系のお姉さんがいて、書類を用意、書き方も教授してくれた。
で、家へ帰ってゆぴさんに書類を書いてもらい、翌日、ふたたびショップへ。

ちなみに、用紙は、写真撮っとけばよかったのだが、委任状用紙(解約のときとかと共通)と、実際の手続き書類の2つ。手続き書類も本人筆の箇所がある。なんだか、このあたりのシステム化されてない具合が痛い。ガラパゴスなのは、電話機だけの話じゃないのかも知れないよね。

あと、手続きが混乱してるのは、合併の余波でまだ社内がごたごたしてるからではないかと、蓮見くんの弁。そうかも知れないですね。そういう混乱してるときには、どんな会社でもテキパキお姉さんが登場して活躍するものだと思う(妄想)。

さて、ショップでは、そのテキパキお姉さんの対応で、本人証明の運転免許証(ゆぴさんの分と私の分)などを提示し、手続きは完了。あとは、Y!mobile本部からの完全移行の電話を待つだけとなった。

そして、さらに翌日、電話が入ったのだが・・
(意外に、まだ、つづく)

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妻と私のPHSをMNPでMVNO音声通話対応SIMに変更する件 その3

  • 2015.01.20 Tuesday
  • 16:32
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私とゆぴさん(妻の人)が音声通話専用で利用してたPHSを解約して、MVNOの音声通話対応SIMに、MNPする話。MVNOは、hi-hoのアソートコース、SIM3枚セットの契約で、うち2枚を音声通話対応とするというお話。
だが、うっかり気づくのが遅かった、MNPのためには、妻名義のPHSをあらかじめ、僕の名義に変更が必要だった。
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では、名義変更。Y!mobileのWebサイトを調べてみると。にゃに!名義変更(譲渡)をするには、二人でお店に行かなくてはいけない!?
ゆぴさんは、心臓の病気で、おいそれと外に出歩ける人じゃない。どうしよう。

とりあえず、Y!mobileのカスタマサポートに電話してみる。
すると、にべもなく二人でショップに行かないとだめだという。ちなみに、解約の場合、委任状をもって家族代理ができるとWebサイトにある。解約は委任状でOKなのに、なぜ、名義変更は委任状じゃだめなのかと食い下がった。
けど、理由は説明せずに、ダメの一点張り。
そして、しまいに、契約はショップの範疇なので、ショップに問い合わせよと来たもんだ。

それで、仕事場に近い、錦糸町のショップへ昼休みに出向き、聞いてみた。委任状で名義変更はできないか。
返事はダメ。
カスターマサポートに電話してみては?と。ヲイヲイ!。カスタマサポートがショップに問い合わせよと言ったんだよ。
錦糸町のにいちゃん、では、六本木のY!mobile直営店に問い合わせては?と来たもんだ。

Y!mobileの直営店は、六本木InternetPakという(六本木店というのも別途あるので注意)。日本で直営店はここだけ、あとは代理店だそうだ。ウィルコムプラザがなつかしい。
さて、六本木InternetPakへ電話をしてみた。
すると・・にゃんと、委任状での名義変更OKだというじゃないですか!
ただし、委任状の書式を取りに一度来店が必要だとのこと。すなわち、紙を取りにと、契約をしにと、二度来店が必要と。
カスタマサポートに電話すれば郵送で書式を送ってくれると。いやいや、カスタマサポートはにべもなく委任状は断ったんだって!

ちなみに・・と、聞いてみた。委任状での名義変更がOKなのは、直営店だけで、代理店ではだめなのかと。
すると、直営店では代理店の状況は把握してないと。代理店によってはOKなとこもあるのではと。なんじゃそれ?

そうですか、そうですか。
では、地元さいたまの代理店ショップに聞いてみましょう。まずは大宮店に電話・・NG。やっぱり代理店はダメなのか。次に浦和店に電話・・OK。え、OKなの?なるほど、確かに代理店次第なんだなぁ。じゃ、もう一店舗、大宮オーパ店(西口)に電話・・OK。おーOKが二店舗。
いずれにしても、いちど、来店して委任状書式をもらわないとだめだそうだ。

ちなみに、名義変更、Y!mobileでは、譲渡という言い方をするが、それを行っても、今までの契約期間は継続されるとのことを確認した。すなわち、譲渡して新規契約扱いとなって、新たに何年縛りが発生ということにはならない。

さて、ショップに行ってみよう。
(つづく)

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妻と私のPHSをMNPでMVNO音声通話対応SIMに変更する件 その2

  • 2015.01.20 Tuesday
  • 16:23
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私とゆぴさん(妻の人)が音声通話専用で利用してたPHSを解約して、MVNOの音声通話対応SIMに、MNPする話。MVNOは、hi-hoのアソートコース、SIM3枚セットの契約で、うち2枚を音声通話対応とするというお話。
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さて、行動開始。
まずは、Y!mobileに電話、151にかけて、MNP転出予約番号をとる。予約番号と期限の日付この二つの情報が必要となる。ちなみに、自分の分とゆぴさんの分、ゆぴさんを電話口に出すことで、一回の電話で取得できた。

続いてhi-hoのWebサイトから、アソートコースを契約。ちなみに、3枚のSIMの選択ページで、SIM種類(nano/micro/標準)と、MNP転入かとある。そこで、一旦SIM種類を選んでから、その内訳でMNPを選択するのかと思ったら、選択ボタンは並列だった。つまり、SIM種類を1枚分選んでから、MNPを2つ選ぶ。
それに気づかず、サポートに電話してしまった。

さて、契約ぽちっと。
あとは、メールが来てから、本人証明の運転免許証を写真JPGデータにして送付。これで契約完了。あとは、SIMの届くのを待てと・・。

はたして、何日かしてSIMが届いた。けど、1枚だけ。僕の分の音声SIMのみ。
うーむ・・。SIMの手続き状況は、Webの「Myページ」で確認できると書いてあるので、確認。すると、ゆぴさんの分のSIMは「手続き中」とある。
ここで、ハタと気づいた!
もしかして、名義が違うとだめ?
PHS契約はゆぴさん名義、新たなMVNOは僕の名義。そりゃそうか・・。後に電話が来て、やはり名義が違うのでMNPが不可と。

ゆえに、先にPHSの名義変更をしてから、改めてMNP転出予約番号をとって、やり直せと。ちなみに、残り1枚の通信専用SIMは後で届くとのこと。もともと、いっぺんに3枚来ないものらしい。

では、名義変更・・名義変更にもお金がかかるじゃん、3240円。初期費用はさらにかさむ。

ちなみに、僕の分のSIMについては、問題なく手持ちのスマホにセットできました。
(つづく)
 
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